eCommerce
In passato, l'eCommerce era ben definito ma oggi rappresenta solo uno tra i canali disponibili nell'ambito del commercio omni-channel. Attualmente le imprese e i rivenditori possono interagire con i consumatori attraverso differenti touch points ed, inoltre, i consumatori vogliono guidare il processo di acquisto comprando i prodotti online ed effettuando il ritiro in-store o avere la possibilità di restituire i prodotti acquistati online allo store più vicino.
ICT4Innovation realizza di soluzioni eCommerce omni-channel per i rivenditori e produttori di beni di consumo. ICT4Innovation soddisfa tutte le esigenze delle aziende, sfruttando le competenze nella pianificazione delle strategie e nella progettazione di architetture tecnologiche.
Per questi clienti, ICT4Innovation ha sviluppato soluzioni eCommerce di successo e strategie omni-channel efficaci che hanno consentito la fusione e sincronizzazione dell'esperienza digitale e fisica del consumatore finale.
Le soluzioni ICT4 si rivolgono sia ad aziende B2C sia B2B e consentono di definire una strategia end-to-end: partendo dalle iniziative marketing, le promozioni, il digital couponing ed il social engagement, oltre alla gestione efficace dei prodotti, degli ordini e dei cataloghi la strategia ICT4 consente ai rivenditori di mettere il cliente al centro, garantendo un'esperienza personalizzata e contestualizzata attraverso tutti i touch point messi a disposizione.
ICT4Innnovation vi aiuterà a definire e attuare la strategia di omni-channel commerce più adatta per il vostro business.