SALES FORCE AUTOMATION
#financial
INTRODUZIONE
Tra i principali fornitori di servizi per la mediazione del credito in Italia il Cliente negli anni ha conquistato il primo posto nella gestione e nella mediazione del credito per finanziamenti immobiliari.
Da sempre l’innovazione tecnologica svolge un ruolo fondamentale nella strategia del Cliente che investe ogni anno dal 4 al 5% del proprio fatturato in attività di Innovazione Tecnologica.
La nuova soluzione di Sales Force Automation è in grado di ottimizzare e velocizzare le attività della forza vendita ed già predisposta per sviluppi futuri di integrazione mobile multicanale.
La soluzione, totalmente Paperless, utlizza lo stato dell'arte della tecnologia di Firma digitale e di processo, rispettando la legge cogente.
IL CASO
Prima dell’entrata in esercizio del nuovo sistema di Sales Force Automation la forza commerciale non aveva accesso diretto al sistema gestionale ed erogava il servizio solo su carta. Ciò comportava due ordini di problemi: costi eccessivi legati alle comunicazioni e margini di errore estremamente elevati.
LA SOLUZIONE
- possibilità di operare indifferentemente in modalità Offline/Online;
- garantire la semplicità di utilizzo;
- razionalizzare e omogeneizzare i processi della forza vendita;
- rendere utilizzabile la soluzione tramite web e/o in modalità mobile
Altrettanto importante era garantire con la soluzione di Sales Force Automation gli stessi livelli di solidità, affidabilità e performance di quelli offerti da applicazioni che risiedono su postazioni fisse.
BUSINESS INTELLIGENCE
#logistics
INTRODUZIONE
In un contesto economico competitivo, assume maggiore rilevanza progettare modelli efficaci di controllo gestionale a supporto del flusso commerciale e distributivo. L’ambito logistico è infatti caratterizzato dall’affidamento di parti del processo a terzi. Per poter governare l’intero processo logistico è necessario l’utilizzo di soluzioni tecnologiche in grado di raccogliere ed omogeneizzare la consistente mole di dati, distribuiti su sistemi eterogenei.
E’ evidente l’enorme potenzialità ed espandibilità di sistemi analitici in grado di rendere velocemente disponibili informazioni di qualità e dall’alto valore aggiunto. Congiuntamente, la disponibilità di soluzioni interamente web-based contribuisce al miglioramento della qualità del lavoro rendendo fruibile da qualunque postazione i dati di propria competenza con un semplice browser.
Il CASO
Per sfruttare le possibilità di analisi offerte dalle moderne soluzioni di Business Intelligence, il Cliente ha deciso di riprogettare il controllo gestionale del flusso commerciale e distributivo dotandosi di un sistema di datawarehousing integrato in grado di coprire tutta l’offerta-mondo.
LA SOLUZIONE
Il sistema garantisce infatti l’omogeneizzazione e la rapida fruibilità delle informazioni fino a quel momento decentralizzate sulle più svariate infrastrutture tecnologiche.
L’architettura del sistema, pensata per favorire lo sviluppo parallelo e indipendente delle diverse componenti di Business Intelligence, ha permesso di rendere operativi i primi moduli di analisi della logistica distributiva, in soli 2 mesi
IT SERVICE MANAGEMENT
#manufacturing
Poter garantire un continuo allineamento dei processi IT al business è oggi una delle principali sfide che i sistemi informativi si trovano a fronteggiare con un nuovo approccio orientato al servizio, che prevede una continua revisione dei processi interni.
Progettare e realizzare un sistema informativo è però solo il primo passo dell’intero ciclo di vita di un progetto.
La vera sfida consiste nell’eccellere nelle attività di gestione ed evoluzione, necessarie per affrontare con successo la crescita progressiva di funzionalità, utenti e volumi di dati.
ITIL-ISO20000
La cultura orientata al servizio si sta diffondendo nelle organizzazioni IT. L’applicazione degli standard internazionali per l’IT Service Management fornisce un framework di riferimento.
ICT4Innovation, specializzata in servizi e soluzioni di application management outsourcing e supporto operativo per applicazioni e sistemi basati su tecnologia web, opera nella consulenza per migliorare i processi a supporto dell’erogazione dei servizi IT secondo le Best Practice del framework ITIL e lo standard ISO20000
TRACCIABILITA'
#food #beverage
INTRODUZIONE
ENOLOGIC ® è un software dedicato al mondo vitivinicolo, supportato dal team ICT4Innovation per il miglioramento delle attività di Campagna, di Cantina e di Magazzino/Produzione legate al conseguimento della Qualità nei processi, della produzione interna ed esterna fino alla consegna al Cliente finale, attraversando il network logistico del Cliente, organizzandole in modo efficiente.
La soluzione integra in una sola piattaforma la gestione delle fasi di produzione, identificazione e immagazzinamento dei prodotti, le operazioni di ricezione della merce, la composizione ed evasione degli ordini oltre alle attività di carico dei mezzi e gestione dei viaggi. Il sistema è integrato con l’ERP aziendale ed è in grado di gestire i processi produttivi.
Il CASO
lL Cliente, una importante azienda Vitivinicola, aveva necessità di completare il processo di adeguamento dei sistemi informativi per gestire la tracciabilità in tutti i processi produttivi e distributivi.
LA SOLUZIONE
L’obiettivo finale di avere un Sistema di Tracciabilità dei flussi di prodotto, che permetta di tracciare e richiamare specifici lotti dei prodotti, è stato raggiunto dotandosi di sistemi informativi in grado di supportare l’acquisizione e l’organizzazione dei dati necessari alla tracciabilità e alla rintracciabilità.
ICT4Innovation è a fianco del Cliente dal 2011 , supportandolo con il software gestionale integrato ENOLOGIC ® le esigenze di cambiamento dell’Azienda. Il progetto ha coinvolto sia aspetti organizzativi di revisione delle procedure aziendali, sia aspetti informativi di ridisegno dei sistemi a supporto delle Operations.